- Por que eu devo colocar minha empresa na Internet?
- Por que eu devo escolher a Ativa Host?
- O que é um domínio próprio?
- É a Ativa Host responsável pelos domínios dos clientes?
- O registro de domínio é pago?
- É necessário ser pessoa jurídica para contratar os serviços da Ativa Host?
- Se eu mudar de Provedor de Acesso de Internet, eu tenho que mudar também os e-mails de meu domínio que eu já distribuí para todos?
- Existe alguma limitação na atualização periódica do site?
- A Ativa Host atende clientes de outros Estados ou cidades?
- Como a Ativa Host cobra seus serviços?
- Eu verifiquei que o domínio que eu queria para minha empresa já está sendo utilizado por outro. O que fazer?
- Como são pagas as taxas e mensalidades?
- Como é feito o registro de domínio?
- O que é transferência mensal em MB?
- O que significa espaço em disco em MB?
- O que é redirecionamento de e-mail para endereços específicos?
- O que é e-mail de auto-respostas?
- O que são contas POP3?
- O que é painel de controle para configuração da conta via Browser comum?
- O que é estatística detalhada de uso do site?
- O que são scripts e programações em Internet?
- O que significa suporte a banco de dados?

P : Por que eu devo colocar minha empresa ou meu negócio na Internet?
R: A Internet é o maior mercado de massa já desenvolvido em todos os tempos. Estima-se que mais de 2 bilhões de pessoas naveguem na Internet, diariamente, a procura de alguma informação, produto ou serviço. A grande vantagem da Internet é que não existem fronteiras, nem físicas ou geográficas, que limitem aqueles que expõem seu produtos na Internet e aqueles que procuram por estes produtos.

P : Por que eu devo escolher a Ativa Host?
R: Toda a nossa tecnologia e esforços são concentrados para que o seu site, empresarial ou não, tenha o máximo de desempenho na exposição de seus produtos, serviços ou negócios com um máximo de resultados na interatividade com os seus clientes e visitantes.

P : O que é um domínio próprio?
R: Domínio de Internet é um endereço (único e exclusivo) que é dado ao seu site para que ele seja facilmente localizado, em qualquer parte do mundo, dentro do universo da Internet. É como se fosse uma extensão do nome de sua empresa. Por exemplo, se uma empresa se chama ABC, o seu domínio de Internet, se disponível, poderia ser WWW.ABC.COM (em caso de domínio registrado nos EUA) ou WWW.ABC.COM.BR (em caso se domínio registrado no Brasil). Uma pessoa que estivesse procurando a empresa ABC digitaria o domínio no seu navegador (browser) e em poucos segundos estaria no site da ABC.

P : É a Ativa Host responsável pelos domínios dos clientes?
R: Não. A Ativa Host pode providenciar o registro de domínios junto aos órgãos responsáveis. No Brasil, o órgão responsável por registrar domínios de Internet é a FAPESP e nos EUA é a InterNic. A Ativa Host toma todas as providências para que uma empresa tenha seu domínio próprio. Caso deseje que executemos este serviço, cobramos uma taxa de R$ 10,00.

P : O registro de domínio é pago?
R : Sim. É necessário pagar taxas de registro e serviços tanto no Brasil como nos EUA. estas taxas não estão incluídas no serviço de registro e são encaminhadas diretamente para o responsável pelo domínio.

P : É necessário ser pessoa jurídica para contratar os serviços da Ativa Host?
R: Não. A Ativa Host hospeda sites tanto para empresas quanto para pessoas físicas.

P : Se eu mudar de Provedor de Acesso de Internet, eu tenho que mudar também os e-mails de meu domínio que eu já distribuí para todos?
R : De forma nenhuma! Se você mudar de provedor de acesso, todos os e-mails de seu domínio (por exemplo diretor@abc.com.br) continuam sendo sempre os mesmos.

P : Existe alguma limitação na atualização periódica do site?
R: Não. Seu site poderá ser atualizado 24 horas por dia.

P : A Ativa Host atende clientes de outros Estados ou cidades?
R: Perfeitamente. Como já dissemos, com a Internet não existe fronteiras nem limites geográficos. Atendemos clientes de qualquer cidade ou Estado, do Brasil ou do exterior. Isto é válido tanto para hospedagem como para desenvolvimento de sites e comércio eletrônico.

P : Como a Ativa Host cobra seus serviços?
R: Atualmente a Ativa Host está trabalhando com cobranças através de boletos bancários, depósito bancário e DOC. Excepcionalmente poderemos aceitar via PayPal

P : Eu verifiquei que o domínio que eu queria para minha empresa já está sendo utilizado por outro. O que fazer?
R: Infelizmente, não pode haver 2 domínios exatamente iguais. Você pode optar por um domínio um pouco diferente do que você gostaria, ou tentar usar um dos novos sufixos que já podem ser usados. Entre em contato conosco para maiores detalhes.

P: Como são pagas as taxas e mensalidades?
R: Cada site hospedado tem uma mensalidade diferente, dependendo das características funcionais que possui. Esta mensalidade inclui apenas os elementos listados para cada plano. Produtos e funcionalidades opcionais devidamente contratados são acrescidos na mensalidade.

P: Como é feito o registro de domínio?
R: A Ativa Host providencia, junto às entidades oficiais o registro ou transferência de Domínio de Internet. É importante salientar que para poder ser feito o registro de domínio, ela deve estar disponível, ou seja, não pode haver 2 domínios com o mesmo nome. Você pode verificar se o domínio desejado está disponível ou solicitar que a Ativa Host faça a verificação. O registro de domínio no Brasil é feito pela FAPESP. A Ativa Host cobra R$ 10,00 como taxa de serviços no registro de domínio, tanto no Brasil como nos EUA. Taxas dos órgão, à parte.

P: O que é transferência mensal em MB?
R: Toda vez que seu site é visitado, seu conteúdo (páginas HTML, gráficos, sons, fotos, scripts, etc.) é transferido para o browser (navegador) do visitante. Os servidores medem esta transferência a todo momento. Normalmente, as cotas em cada plano são suficientes para um tráfego mensal normal. Caso esta cota seja ultrapassada, será cobrado um valor extra para cada MB excedente. Este valor é descrito como "adicionais". Por isso é tão importante estar sempre atento às estatísticas do seu domínio.

P: O que significa espaço em disco em MB?
R: Os arquivos que compõem seu domínio (página, sons, gráficos, scripts e programações especiais, banco de dados, e-mails, logs de estatística etc.) todos ocupam espaço. Cada plano tem uma cota bastante ampla, que normalmente é adequada para a finalidade do plano. Se esta cota for ultrapassada, será cobrada uma taxa extra por MB.

P: O que é redirecionamento de e-mail para endereços específicos?
R: Além dos e-mails que o site tem direito com a Ativa Host, você pode dispor de certos endereços de e-mails que podem ser redirecionados para e-mails específicos.

P: O que é e-mail de auto-respostas?
R: Um item muito interessante, que automatiza as respostas aos e-mails enviados para o seu domínio. Uma auto-resposta é uma “resposta" automática e configurável por você, para cada e-mail enviado para certos endereços de seu domínio. Assim, você pode configurar o sistema para devolver automaticamente ao remetente um e-mail enviado a você com o texto “Obrigado por ter-nos contatado", por exemplo.

P: O que são contas POP3?
R: As contas POP3 funcionam como uma conta de e-mail personalizada, de forma que as mensagens dirigidas a este endereço de e-mail permanecem nos servidores até a retirada do titular da conta. A retirada das mensagens destas contas funcionam exatamente como as contas de e-mail de um Provedor de Acesso de Internet comum, sendo necessário modificar e/ou acrescentar o endereço desta conta no browser (navegador) ou programa-cliente de e-mail, tendo login e senhas personalizados. Este serviço é ideal para grandes empresas que precisam de contas múltiplas de e-mail com alta segurança.

P: O que é painel de controle para configuração da conta via Browser comum?
R: O site contratado com a Ativa Host possui inúmeras funções e características que podem ser gerenciados e configuradas através de um Painel de Controle acessado através de qualquer browser (navegador) como por exemplo o Netscape ou Microsoft Internet Explorer. O usuário tem acesso ao Painel de Controle de seu site através de um endereço (URL) específico e um ID e senha pessoais, para total segurança.

P: O que é estatítica detalhada de uso do site?
R: Todo movimento de visitantes, de onde eles vem, como navegam por seu site, quais as páginas mais visitadas e menos visitadas, quanto tempo eles ficam em cada página, quais os arquivos mais baixados por eles, etc. podem ser fornecido pela Ativa Host a você, através do Painel de Controle.

P: O que são scripts e programações em Internet?
R: A interatividade e funcionalidade do site depende de certas programações que não são possíveis serem feitas com programas simples para confecção de páginas HTML. Para isto, nossos servidores possuem capacidade para que nele sejam colocados scripts (programas) feitos em diversas linguagens de programação. Estes programas especiais gerenciam banco de dados, mecanismos de busca e pesquisa, etc.

P: O que significa suporte a banco de dados?
R: A maior funcionalidade de um site se dá pela interatividade com o usuário. Porém, para que esta funcionalidade seja viável, as informações devem estar armazenadas em banco de dados. A complexidade de um banco de dados na Internet é muito grande, principalmente quando associado a sistemas de comércio eletrônico, o que exige que os servidores sejam capazes de gerenciar um grande fluxo de informações simultâneas. Os servidores da Ativa Host são especialmente configurados para bancos de dados de alto desempenho.